樓上老人使用大功率豆漿機榨汁，多次打擾樓下住戶休息，兩方發生矛盾。7月7日上午，南寨社區網格員登門結合民法典勸導，并引導雙方換位思考。老人最終采取了隔音措施，消除了噪音，緩解了矛盾。
當日早上，社區接到轄區新蘭路95號院居民王女士反映，樓上鄰居劉大爺每天早上5時就把豆漿機放在臥室地板上榨汁，產生很大噪音，之前已經多次將她和家人從睡夢中驚醒。為此，王女士幾次找到對方溝通，但是老人不予理睬，最后兩方發生了激烈爭執。居民無奈只得求助社區。
隨后，網格員馮彩萍登門，找到劉大爺了解情況。老人表示，豆漿機是兒子前不久買回來的，自己在家里磨豆漿，不妨礙任何人，樓下鄰居是故意找茬。網格員詢問老人為什么要將豆漿機放在臥室使用，老人表示，廚房墻壁上的插座壞了，其他房間的插座旁都有大量雜物，放不下豆漿機，所以只能使用臥室的插線板。針對此事，網格員提出請老人到樓下王女士家去聽聽豆漿機運轉時發出的噪聲，其間，給劉大爺詳細講解了民法典中關于鄰里相處的原則，真誠耐心進行勸導。劉大爺在聽完噪音后轉變了態度，表示確實打擾到了鄰居休息，向王女士道歉。隨后，網格員找來修理工將劉大爺家廚房墻壁上的插座修好。老人表示，今后不再將豆漿機放在地上使用，盡量避免影響鄰居生活。
律師說法
針對此事，山西瀛遠律師事務所律師曹志東給出分析解讀：民法典第288條指出，不動產的相鄰權利人應當按照有利生產、方便生活、團結互助、公平合理的原則，正確處理相鄰關系。另外，根據《中華人民共和國噪聲污染防治法》規定，社會生活噪聲，是指人為活動產生的除工業噪聲、建筑施工噪聲和交通運輸噪聲之外的干擾周圍生活環境的聲音。違反關于社會生活噪聲污染防治的法律規定，制造噪聲干擾他人正常生活的，處警告；警告后不改正的，處二百元以上五百元以下罰款。
社區網格員本著上述法典的基本原則，通過擺事實、講道理等溝通的方式引導老人換位思考，從而早早化解了矛盾，重建了和諧的鄰里關系，方式方法值得點贊。
