聚焦群眾“急難愁盼”，先是為因管網破損被學校停水的居民送水上門，后又入戶改造，讓放心水流入百姓家。11月21日從太原供水集團公司了解到，該公司近日收到北大街141號樓居民送來的錦旗和感謝信，感謝公司用心用情真誠服務、規范高效為民解憂。
北大街141號樓為杏花嶺區第四中學校宿舍。前不久，由于用水量激增，學校派維修人員檢查后，發現141號樓地下室主管網多處破損，不具備修復條件。學校隨即對宿舍區停止供水。
在接到居民求助電話后，太原供水集團立即派單至城北營銷分公司進行處置。經現場了解，小區內老年居民較多。當時，小區正在實施通信管網鋪設和路面整修，送水車輛無法停靠。若送水車停靠較遠，老年人取水將十分不便。經協調溝通，在施工單位的配合下，一條臨時車輛通道被清理出來。分公司的送水愛心車，為居民多次送水，累計送水量30立方米。
臨時取水無法從根本上解決問題，在太原供水集團公司的提議下，北大街西社區召開由供水集團工作人員、居民代表、學校負責人、社區干部參加的“一戶一表”改造協調會，最終決定實施供水設施改造。太原供水集團公司特事特辦，統籌安排設計、施工、監理單位，提高入戶改造標準，入戶管材選用標準更高的不銹鋼管，水表選用計量更為精準的遠傳智能閥控水表。按照“同步設計、同步施工、同步驗收”的工作要求，制定施工計劃，倒排工期，在居民積極配合下，供水集團僅用5天時間就完成了該處55戶居民的“一戶一表”供水改造施工，水量、水壓、水質等均已恢復正常，從根本上解決了困擾居民已久的用水難題。
由于北大街141號樓地下室供水管線年久失修、長期存在跑冒滴漏現象，造成總表和分表水量差距較大，水費欠繳情況嚴重。考慮到該小區居民實際困難，太原供水集團公司安排核銷水量共計3979立方米，免除欠繳水費共計13329.65元，并納入供水損耗，切實減輕了居民的經濟負擔。
