一戶人家長期無人居住，暖氣閥門處于關閉狀態，導致供熱管道的熱水無法正常循環，影響全樓供暖。老軍營小區第一社區網格員接到居民反映，與熱力公司工作人員挨家挨戶尋找問題，終于找到問題癥結。11月20日，供熱管道終于熱了，居民向網格員表達了謝意。
老軍營南區19號樓4單元的居民們通過微信群向網格員陳麗娟發出求助信息，反映家中暖氣一直不熱，希望盡快得到解決。陳麗娟迅速響應，一邊通過電話詳細詢問居民家中的具體情況，一邊緊急聯系熱力公司安排專業人員上門檢修。
陳麗娟與熱力公司的工作人員緊密合作，對19號樓4單元的供熱系統進行挨家挨戶細致排查。經過不懈努力，他們終于找到了問題的根源：二樓一戶人家無人居住，暖氣閥門處于關閉狀態，導致供熱管道內的熱水無法正常流通，進而影響整個單元的供暖效果。
針對這一問題，陳麗娟迅速與二樓戶主取得聯系，并解釋了暖氣閥門未開對整個單元供暖的影響。在戶主的配合下，閥門很快被打開，供熱管道內的熱水得以順暢流通，居民家中的暖氣也逐漸恢復正常。
（責編：田洲）
