新年伊始，不少居民都收到“迎新春贈好禮”的來電來函，邀請以掃碼填寫信息等方式領取厚禮，讓人心動不已又難辨真假。面對騙局，屬地社區網格員火眼金睛，及時戳穿騙局，幫廣大住戶守好了錢袋子。
積分換話費
1月2日，大東關街36號太鐵花園小區居民郭大娘向屬地大東關街南社區反映，“中國移動”剛才來電和短信讓自己趕緊用積分兌換話費，并聲稱該活動只在這幾天有，過時不候。但自己不會操作，想請網格員幫忙。不多時，網格員趙慧濤趕到老人家，發現來電號碼并非官方客服，而是網絡虛擬號碼，再一看短信，明顯是一條電詐鏈接，還需要填寫用戶的詳細信息等，于是趕緊向老人做了解釋說明。隨后，趙慧濤向移動核實，官方客服人員表示，該來電和短信是假冒的，提示用戶不要相信。
醫保提額度
1月1日下午，優山美郡西社區網格員白二燕接到居民李阿姨求助，稱自己剛才接到醫保中心來電，說她的情況屬于醫保重點補貼對象，今年開始要給她提升醫保金額度，需要李阿姨把個人詳細信息發至某一號碼進行登記，一旦錯過可能損失巨大。隨后白二燕來到老人家中，就李阿姨提出的問題向醫保中心核實，得到的反饋是從未有此事。隨后，白二燕又向警方進行核實，警方表示這屬于典型的詐騙手段，讓老人不要輕信。
商家贈禮物
1月3日，享堂北街1號院居民王大爺致電礦機社區反映，自己剛收到“三只松鼠”發來的年貨送好禮卡片，只要掃碼、填寫個人信息就能贏取該品牌新春好禮，老人不知真假，因此求助分辨。網格員師振澤登門查看發現，該卡片正面有品牌方的正規印刷標識，但背面印著的二維碼和“客服電話”明顯和品牌方沒關系，因此初步斷定是電詐行為。隨后，師振澤給“三只松鼠”官方客服去電核實，得到的回復是此印刷品為假冒，該品牌方已經報警處理。
網格員提示
居民尤其是老人面對各種網絡信息該如何反詐防騙呢？各社區網格員們總結經驗，給出了相關建議。
對各類網絡信息保持警惕。不要輕易相信陌生人的來電、來函或信息。如果接到自稱是公檢法機關、銀行、電信運營商等機構的電話，要先通過官方渠道核實對方身份。任何要求轉賬匯款的操作都要謹慎對待，如果涉及到資金操作，一定要和親屬商量，找警方和社區核實。
關注信息安全。居民不要隨意在不明網站或App上填寫個人信息，包括身份證號、銀行卡號、密碼、驗證碼等。最好定期修改重要賬戶的密碼，并且密碼設置要復雜一些，包含字母、數字和特殊字符。老人如果遇到可疑情況，要及時撥打反詐熱線電話(如全國反詐中心電話96110)咨詢，或直接報警。
