圖為民警趕赴上海，將嫌疑人王某抓獲歸案。
如今，很多人都喜歡刷刷抖音、看看直播。最近，市民李先生接到“抖音客服”打來的電話，一番操作后，銀行卡里的60余萬元積蓄竟在眨眼間不翼而飛……
前不久，清徐縣公安局連續破獲3起新型電詐案，提醒廣大群眾注意防范。一起來看看是咋回事吧！
“抖音客服”來電
和很多人一樣，50多歲的清徐縣人李先生，平時閑來無事喜歡刷抖音，看看短視頻和直播。
“您好，我是抖音客服，來電是告知您會員服務到期了，如不關閉自動扣費功能，將會每月從您賬戶里自動扣除費用2400元。如果銀行卡余額不足導致扣費失敗，會影響征信……”2024年12月18日，李先生接到一個陌生電話，對方自稱是抖音客服，詢問李先生是否要關閉會員自動扣費功能。
一聽要扣錢，李先生慌了神，馬上表示需要關閉此項業務。此時，“客服”開始安慰李先生，說打此電話就是為了幫助他解決問題的，“只要按照我說的操作，就可以取消會員業務，自然就不會再扣費了。”
“我不會操作！”得到“客服”的“善意”提醒，李先生趕忙詢問如何關閉。對方安撫他：“放心，我們會安排專人一對一指導……”
很快，“客服”告訴李先生一個QQ號。互加好友后，李先生得知對方就是幫助關閉自動扣費功能的“專屬客服”。
巨款不翼而飛
“下載后，進入官方在線客服，然后再開始相關操作。”“專屬客服”與李先生簡單聊了幾句后，馬上發送了一個網址。
根據對方提示，李先生下載并點擊進入，看頁面顯示的確是“抖音官方在線客服”聊天界面，便沒有多想。與此同時，在“專屬客服”的引導下，李先生還掃描二維碼，下載了一款視頻認證會議軟件，并刷臉登錄認證。
“我們需要審核您的銀行賬戶。”聊天過程中，“專屬客服”讓李先生提供常用銀行卡。按照對方指示，李先生一步一步進行網銀操作，并將短信驗證碼、支付密碼等信息統統告訴對方。
“這樣就可以關閉自動扣費功能了吧？”完成上述操作后，李先生問道。然而，話音未落，他的手機突然黑屏了，20多秒鐘后才恢復正常。此時，李先生收到一條銀行卡交易提醒信息，顯示卡內的60.8萬元存款被轉走了。
李先生這才意識到，自己被騙了，連夜趕到清徐縣公安局反詐中心報警。
不斷有人上當
無獨有偶，清徐縣還有兩名居民也遭遇了類似騙局。
2024年12月14日晚7時許，何阿姨接到一通陌生電話，對方自稱是抖音客服工作人員，采用與詐騙李先生相同的手法，以幫助關閉抖音會員自動扣費功能為由，詐騙受害人48萬元。
“你的抖音賬號開通了免密支付功能……”2024年12月17日，郭女士也接到一個自稱抖音客服的陌生電話。對方說，郭女士免密支付功能不利于資金保護，可能會導致錢款被盜。雖然不知道自己是否開通了該功能，但郭女士聽聞“錢不安全”，趕緊詢問怎么辦，對方表示可以幫助關閉，同時需要將銀行賬戶資金轉到“安全賬戶”。隨后，對方添加郭女士的QQ號，通過視頻、語音詳細講解了操作流程。
按照提示，郭女士將賬戶內的9.5萬元轉入了“安全賬戶”。然而，她轉賬后遲遲不見對方回復消息，主動聯系發現自己已被拉黑，這才發現上當受騙了。
騙局花樣翻新
接到3名受害人報案后，清徐縣公安局反詐中心、刑偵大隊分別展開調查。
根據受害人資金流向，民警查明錢款分別進入了男子王某、女子陸某和男子杜某的銀行卡。進一步調查，民警先后趕赴上海市、廣東省佛山市和江蘇省南京市，將犯罪嫌疑人王某、陸某、杜某抓獲歸案。
經查，王某為了獲取“證券兼職”高額回報，將自己的3張銀行卡交給他人使用。陸某為了獲取所謂的“扶貧款”，將新辦的銀行卡交給戴著口罩、帽子的可疑人員。杜某想辦網貸，按對方要求辦理銀行卡，并將卡、交易密碼交給對方，還幫著刷臉認證。
目前，3名犯罪嫌疑人因涉嫌幫信罪被采取刑事強制措施，警方已追回部分被騙錢款，案件在進一步偵查中。
關閉抖音自動扣費功能，保證賬戶安全，這聽起來是不是很熟悉？辦案民警介紹，這種騙局與此前的“關閉百萬保障”詐騙類似，現在無非是將詐騙劇本進行了改編，將原來的微信客服、支付寶客服改成了抖音客服，換湯不換藥，“都是冒充客服，利用市民擔心被扣費的心理加以威脅、恐嚇。”
咨詢“驗證助手”
那么，這類騙局是如何行騙的？
民警揭秘，首先，騙子自稱是客服人員，以受害人開通了某項服務，若不關閉將自動扣費，金額較大且可能影響征信。其后，以指導關閉服務為由，要求受害人下載軟件或開啟屏幕共享。最后，通過遠程控制盜走賬戶余額，或讓受害人將資金轉入指定賬戶。
“凡是自稱抖音客服人員，以關閉各種服務為由，引導操作轉賬匯款的都是詐騙。”民警提醒，不明好友不添加，不明鏈接不點擊，不明網址不登錄，不明二維碼不掃描，陌生App不下載，拒絕與陌生人開啟屏幕共享。
抖音官方網站也進行了安全提示，稱平臺不會以任何理由要求用戶下載第三方軟件或轉賬，不會要求用戶添加客服社交賬號等。如遇此情形，請及時中斷聯系并報警處理。同時，抖音推出“驗證助手”小工具，幫助用戶精準識別和驗證來電號碼、短信內容以及網址鏈接是否來自抖音官方，有效防范詐騙風險。用戶可通過在抖音搜索“客服”后點擊“立即咨詢”進入專門頁面找到“驗證助手”，或依次點擊“我”-“≡”-“我的客服”，找到“驗證助手”，輸入相關信息進行驗證。
