2月5日，春節(jié)長(zhǎng)假后上班第一天，社區(qū)工作人員從“假期模式”切換到“工作模式”。社區(qū)“一開(kāi)張”，就是處理居民們的大小事。記者在社區(qū)采訪時(shí)，感受到了這里的忙碌。
上午8時(shí)，濱體社區(qū)黨委書(shū)記李福林組織工作人員、網(wǎng)格員召開(kāi)節(jié)后收心會(huì)，“春節(jié)期間，大家值班、巡查很辛苦，現(xiàn)在一起復(fù)盤(pán)，看看哪些要繼續(xù)跟進(jìn)。”李福林一邊聽(tīng)網(wǎng)格員匯報(bào)，一邊在筆記本上記錄，匯總情況后，李福林安排了當(dāng)天需要處理的幾件事，包括為居民辦理新生兒醫(yī)保、解決路面污水外溢等。隨后，網(wǎng)格員們分頭行動(dòng)，有的入戶回訪，有的去對(duì)接相關(guān)部門(mén)。
上午9時(shí)30分，在玉園南社區(qū)便民服務(wù)大廳，幾個(gè)服務(wù)窗口前，已有不少居民前來(lái)咨詢或辦理業(yè)務(wù)，社區(qū)工作人員正在熱情耐心地為前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的居民答疑解惑，辦理相關(guān)事宜。
“大年初一上午，15號(hào)樓居民反映家中暖氣不熱，已協(xié)調(diào)熱力公司一同進(jìn)家中查看，清洗管道，當(dāng)天家中溫度就已回升。”“幫助89歲的獨(dú)居老人王奶奶代買了降壓藥。”“大年初五，上門(mén)調(diào)解了一起夫妻因瑣事拌嘴的矛盾糾紛。”上午10時(shí)，社區(qū)黨委書(shū)記魏群萍召集17名網(wǎng)格長(zhǎng)及17名網(wǎng)格員召開(kāi)節(jié)后工作例會(huì)，社區(qū)副主任李慧仔細(xì)記錄各網(wǎng)格反饋情況，并要求大家要繼續(xù)做好跟進(jìn)服務(wù)。
隨后，社區(qū)接連安排了兩項(xiàng)工作：一是在各個(gè)單元網(wǎng)格群內(nèi)發(fā)出節(jié)后第一條招募志愿服務(wù)宣傳通知；二是“黨群商”志愿者們下午2時(shí)準(zhǔn)時(shí)集合，全面清理轄區(qū)綠化帶、步道路面衛(wèi)生，廣泛宣傳垃圾分類。
在其他社區(qū)，網(wǎng)格員們也已忙碌起來(lái)。下午一上班，眾紡路社區(qū)網(wǎng)格員王和來(lái)到轄區(qū)一處小賣鋪，幫忙安裝貨架。這個(gè)小店，是煤氣化大王小區(qū)居民張保祥開(kāi)的，他雙腿殘疾，剛收到網(wǎng)購(gòu)的貨架，無(wú)法獨(dú)自安裝。永樂(lè)苑社區(qū)網(wǎng)格員宋靜云在各小區(qū)巡查，走到軍安里小區(qū)8號(hào)樓時(shí)，發(fā)現(xiàn)頭頂傳來(lái)“哐當(dāng)”聲，抬頭見(jiàn)樓頂有塊鐵皮，在風(fēng)中搖晃。她在樓前拉起簡(jiǎn)易的警示線，聯(lián)系物業(yè)派來(lái)施工人員維修，消除隱患。
接到居民趙先生電話，和平苑社區(qū)網(wǎng)格員劉曉莉，急匆匆來(lái)到和平北路109號(hào)院，幫助充電費(fèi)，隨后把電卡放到物業(yè)，等居民下班回來(lái)取。趙先生走得早回來(lái)晚，便委托網(wǎng)格員幫忙繳費(fèi)。“麻煩你跑一趟，謝謝。”居民在電話里道謝。
83歲的張猛林住在426小區(qū)，子女在深圳上班。老人想看電視，卻發(fā)現(xiàn)沒(méi)信號(hào)，便給太白街社區(qū)網(wǎng)格員柴俊打電話。上午9時(shí)，網(wǎng)格員入戶，一番檢查發(fā)現(xiàn)是閉路電視插口松了，重新插好，立刻有了畫(huà)面，老人笑了。
臨近下班，晉機(jī)西社區(qū)網(wǎng)格員范鑫瑞在西興苑小區(qū)巡查，遇到緊急情況。居民崔大爺?shù)难劬ν蝗荒：黄瑖槈牧死习椤＞W(wǎng)格員得知后，趕忙跑到小區(qū)門(mén)口打車。崔大爺在老伴和鄰居的攙扶下坐上車，去了省眼科醫(yī)院。
采訪中，不少社區(qū)工作人員表示，一年之計(jì)在于春，要不負(fù)好時(shí)光，及時(shí)為居民辦妥每件急難事。
