　　小店區唐槐街道坤澤社區成立于2020年12月，轄區有4個小區、182家商鋪和企業，常住人口1.4萬余人。該社區積極探索基層治理新路徑，大力推動居民小區自治預備力量建設，以矛盾糾紛早發現、早處置為核心要點，秉持“遠親不如近鄰”理念推出“五鄰工作法”，充分發揮多元主體在社區治理中的優勢，提升基層治理效能的同時，讓居民在和諧美好的環境中安居樂業。

　　志愿益鄰融合力

　　坤澤社區與駐地企業晉泓律師事務所合作，不定期開展以案釋法志愿服務活動，提升居民的法治意識。同時，整合網格員、黨員志愿者、居民代表等多方力量形成工作合力，共同開展矛盾糾紛的調處與化解工作。

　　去年12月，居民亢先生向網格員小武求助：4歲的兒子因家中暖氣不熱被凍生病，物業卻遲遲未上門維修。小武隨即走訪亢先生家鄰居了解情況，與物業和樓棟長聯系溝通，并協助維修人員清洗了樓道管道。幾小時后，亢先生家的暖氣溫度恢復正常，解決了燃眉之急。

　　排查安鄰先出擊

　　社區將矛盾糾紛和風險隱患的排查預警作為工作重點，通過日常入戶走訪和網格巡查，及時化解矛盾。同時，發揮樓棟長和熱心群眾的作用，拓寬矛盾發現渠道，確保各類矛盾在多方協作下得到妥善處理。

　　蛇年春節前半個月，社區網格員便每日穿梭在背街小巷，仔細排查商鋪燃氣安全。春節假期前一天，街道還聯合社區共同行動，與消防員深入轄區影城開展消防安全檢查。

　　法治睦鄰享專業

　　坤澤社區定期邀請律師走進社區，開展法治宣傳活動和協商議事調解工作，讓居民在家門口就能享受到法律服務。

　　1月中旬，社區聯合山西晉泓律師事務所，開設婚姻法普法宣傳課堂。專業律師講解了婦女在婚姻家庭中的權益與維權途徑，并耐心解答居民疑問、給出法律建議。

　　關愛助鄰精服務

　　社區充分調動志愿服務隊和在職黨員的積極性，全面了解重點人員的基本情況和實際需求。通過入戶走訪等方式，優化更新數據臺賬，確保信息的準確性和時效性。

　　蛇年春節前，社區工作人員走訪慰問了一名事實無人撫養兒童，并幫她穿上送去的羽絨服。孩子感動地說：“謝謝阿姨，這件衣服好暖和，我很喜歡！”