獨居住戶秦師傅出院回家后，術后傷口需每日換藥，但女兒在外地上大學，身邊無人照料，只得求助屬地沙溝社區。網格員雷志強積極和社區衛生服務站醫護人員溝通，使得秦師傅兩周以來每天都能順利換藥。2月25日，秦師傅致電社區深表謝意。
雷志強接到求助后，第一時間想到社區衛生服務站，隨后前往進行協調。雷志強與負責人溝通中，詳細講述秦師傅的艱難處境。經雙方反復商議，負責人表示，坐診大夫的工作安排都很滿，盡量每天安排一位醫護人員，在不影響正常門診接待的前提下，輪流去秦師傅家換藥。隨后，雷志強每天都會提前與醫護人員溝通，確認具體時間，全程陪同。兩周以來，醫護人員盡職盡責為秦師傅換藥，秦師傅傷口逐漸愈合，順利通過醫院復查，康復進入下一階段。秦師傅對網格員和醫護人員的幫助感激不已：“多虧了小雷和大夫們，要不是你們，我真不知道該怎么熬過這段日子。”
（責編：鄢妮）
