在保險領域，理賠問題是消費者關注的重點之一。當遭遇保險不理賠或出現理賠糾紛時，往往會給消費者帶來困擾和損失。那么，作為保險市場的重要參與者，消費者該如何解決保險不理賠的問題以及怎樣避免保險理賠糾紛。“3·15”國際消費者權益日到來之際，山西省保險行業協會發布專題，幫助消費者避免理賠糾紛的風險。
山西省保險行業協會提示廣大被保險人，在發生保險事故后應及時向保險公司報案，同時提供相關證明材料并積極配合保險公司的調查核實工作。
被保險人在接受醫療治療或處理相關事宜時，應盡量多地妥善保留相關證據和票據，如醫療費用發票、診斷證明、事故報告等，以便在申請理賠時提供證明。
對保險公司業務人員的口頭詢問，以及要求填寫的告知材料內容，務必真實、準確、詳盡地回答，
此外，在購買保險產品前，被保險人應仔細閱讀保險合同和保險條款，了解保險責任、免責條款等重要內容，以便在發生保險事故時能夠正確申請理賠并避免不必要的糾紛。
（責編：鄢妮）
