輕信陌生來電操作網購退款，家住羊市街的侯大媽不小心落入電信詐騙陷阱。3月12日，廟前派出所民警了解情況后，幫助老人及時挽回了大部分損失。
當天上午，侯大媽接到自稱是一家網購平臺客服的電話，通知她購買的一款商品缺貨需要申請退款。在對方的引導下，侯大媽用手機操作一番，突然意識到自己不慎透露了銀行卡賬號和密碼，于是她立即掛斷電話，趕到廟前派出所求助。
民警查看侯大媽的手機操作記錄，發現老人不知不覺已轉賬3.6萬元，且所透露給“客服”的銀行卡內還有15萬元存款。
事情緊急，民警第一時間協助老人聯系銀行對賬號進行凍結處理，及時保住了這筆積蓄。目前，案件已移交刑偵部門偵查。
民警提示，網購退款一定要登錄官方購物平臺操作，不要輕信陌生來電，更不要點擊對方提供的網址鏈接填寫任何個人信息。
（責編：鄢妮）
