清明小長假，身在外地的居民有事脫不開身，無法返回為親人掃墓。網格員得知后，主動放棄休假，代為祭掃，幫其完成了心愿。
家住426小區的居民張先生，清明前給太白街社區網格員秦雅楠打來電話，詢問附近有無代祭掃服務。電話里，他向網格員講述了自己與大伯的往事。
大伯一生未娶，因病去世。張先生為大伯操辦了身后事，并每年祭掃。可是，今年張先生因工作調動去了上海，清明節回不來，心里很糾結，想找人代為祭掃。得知事情經過后，網格員馬上提出，可以幫忙。隨后，網格員與張先生多次電話溝通后，到花店買了品相上佳的白菊花，還手寫了緬懷詞。
4月5日，網格員早早趕到永安殯儀館，敬獻鮮花、行鞠躬禮，向逝者表達追思。身處外地的張先生，通過視頻連線的方式，看到了整個祭掃過程。他感動地說：“不僅表達了追思之情，也感受到了來自家鄉的溫暖關懷。”
（責編：鄢妮）
