七旬老人為辦理銀行卡犯難,兩位網格員得知情況后,4月9日,全程陪伴老人前往銀行順利辦理銀行卡。
“小周啊,我這腿摔傷剛出院,走兩步就鉆心疼……”4月9日上午,汾東南路社區網格員周亞靜在對轄區特殊群體入戶走訪,74歲的劉大媽說,因領取相關補助急需辦理銀行卡,但她腿腳不便。看著老人腫脹的腳踝和桌上尚未拆封的藥品,周亞靜決定幫老人辦理此事。
考慮到老人的身體情況,周亞靜特意將辦理銀行卡時間安排在上午時段,并聯系持有駕照的網格員李曉婷提供接送服務。中午11時許,在兩名網格員的陪同下,老人來到附近一家銀行辦理業務。從指紋認證到資料填寫,兩位網格員認真幫助,并將銀行工作人員的專業術語轉化為家常話,耐心向老人講解。
“這倆姑娘比自家閨女還貼心!”很快,銀行卡辦好了,摩挲著銀行卡,劉大媽眼角泛起淚光。
(責編:鄢妮)