近日，享堂北街1號礦機宿舍一居委的住戶康奶奶家中管道漏水，礦機社區網格員師振澤當即上門修好。從去年至今，師振澤已幫居民解決維修難題20余次，而他的維修技能大都是從短視頻中學來的。
當天上午，社區接到老人求助，廚房管道漏水，老人十分焦急。放下電話，網格員師振澤背上工具包騎車趕到老人家去維修，在拆裝接頭時被飛濺的水花噴得上衣全部濕透，他打開手機查看短視頻，對著教程邊學邊干，終于在數次嘗試后將管道修好。康奶奶感激之情溢于言表，激動地連連致謝。
記者了解到，因轄區內大多是老舊小區，住戶又大都是老人，發生房頂、管道漏水、燃氣灶損壞、電表、煤氣表故障、窗縫不嚴、機頂盒、路由器故障等問題時，就找網格員，網格員通常會聯系維修工，有時候情況緊急，維修工人一下找不到，居民非常焦急。
于是，師振澤便萌生了自己幫居民維修的念頭，于是，從去年年初開始，他就有意識留意各類問題的維修方法，跟著視頻邊干邊學。漸漸地，很多問題他自己就能處理了。
“我們提倡網格員在實踐中培養自己的一技之長，找到每個人的服務特色。”礦機社區主任李佳表示，很多人每天都在刷短視頻，但是有心人就會自我培養，提升技能，從而更好地為居民服務。
（責編：鄢妮）
