“背包里裝有筆記本電腦，電腦里有畢業論文，真沒想到這么快就能找回來，我一定寫一篇表揚信感謝你們！”4月9日，在太原公交二公司五車隊調度站，乘客任女士緊握著副隊長郭衛東的手連聲道謝。
當天17時30分，乘客任女士乘坐3路公交車在山醫大一院站匆忙下車，不慎將裝有價值萬元筆記本電腦的雙肩包遺落在座位上，40分鐘后才發現背包不見了。意識到情況不妙，18時10分，任女士撥打了公交熱線尋求幫助，熱線工作人員迅速響應，將3路公交所在車隊負責人的電話提供給任女士，讓其盡快聯系。郭衛東接到電話后，立即聯系智能調度中心，緊急排查。
“任女士說電腦里存著畢業論文，我馬上就組織人員安排排查，調取了該時段途經山醫大一院站的前后5輛車，并聯系司機進行核查，始終未發現失物。正要掛電話時，我看見3路司機李海平拿著一個白色背包走進了調度站，經確認就是任女士丟失的包。”郭衛東說。
18時42分，任女士來到調度站，經核對證件信息，郭衛東將包交還任女士，背包內物品完好無缺，從發現遺失到完璧歸趙，全程僅32分鐘。太原公交提醒大家，丟失物品第一時間撥打公交熱線7249876，并盡量提供準確的上下車時間。
（責編：張佩）
