不少小區(qū)樓院微信群，在特殊時(shí)刻變身“互助群”，當(dāng)院內(nèi)老人遇到困境和急難事時(shí)，在屬地社區(qū)網(wǎng)格員發(fā)布信息后，看到消息的樓院鄰居，迅速響應(yīng)伸出援手。格格們感慨，這樣的線上快速反應(yīng)，對(duì)幫助老人起到非常重要的作用。
上樓有人抬
4月12日上午，朝陽社區(qū)網(wǎng)格員王茜云接到獨(dú)居老人李奶奶求助。對(duì)方年過八旬，因手術(shù)住院半月，出院后需坐輪椅返回位于朝陽花園小區(qū)的家中，但因單元樓無電梯無法自行上樓。網(wǎng)格員隨即在小區(qū)樓院微信群發(fā)布消息，物業(yè)人員和鄰居們紛紛響應(yīng)。當(dāng)天中午，眾人在單元樓門口接上李奶奶，大家一起幫忙小心翼翼地將老人從一樓抬至三樓家中。李奶奶激動(dòng)地連聲道謝。
跌倒有人扶
4月11日下午，道場(chǎng)溝社區(qū)網(wǎng)格員張丹接到居民反映，一位高齡老太摔倒在轄區(qū)凱樾龍城苑F區(qū)東門附近。隨后，網(wǎng)格員趕到，在小區(qū)微信群進(jìn)行求助。一些熱心鄰居迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，有人撥打老人兒子電話，一位從事醫(yī)護(hù)工作的居民為老人包扎，還有人送來熱水和毛巾。20分鐘后，老人兒女趕到，將母親送往醫(yī)院檢查，臨走時(shí)，對(duì)大家深表謝意。
走丟有人管
4月10日下午，機(jī)床東社區(qū)網(wǎng)格員趙靜巡查時(shí)看到，敦化南巷1號(hào)院附近的便道上有一位大爺摔倒。老人被熱心人扶起后表示，自己住在該小區(qū)內(nèi)，但記不清家屬聯(lián)系方式。隨即趙靜將老人照片發(fā)至小區(qū)群求助。10分鐘內(nèi)，多位居民提供線索：有居民聯(lián)系到其女兒，幾位熱心鄰居先將老人攙扶回家。不多時(shí)，其女兒趕到將父親送醫(yī)檢查。
采訪中，很多社區(qū)網(wǎng)格員感慨：“現(xiàn)在，我們?cè)絹碓揭蕾囄⑿湃汉途W(wǎng)格群，遇事發(fā)條消息，很快就能找到幫手。以前同樓鄰居見面都不認(rèn)識(shí)，現(xiàn)在群里‘實(shí)名備注房號(hào)’，誰家有困難，一目了然。這種線上呼應(yīng)加上線下行動(dòng)的方式，讓社區(qū)養(yǎng)老幫扶更加精準(zhǔn)高效。”
