八旬老人平時獨居，網格員對其多加照顧。數年來，幫忙老人解決了不少生活難題。在外地的子女深受感動，4月22日從深圳寄來錦旗，向太白街社區的兩名網格員表達謝意。
今年80歲的張大爺家住426小區，自從前些年老伴去世后，一直獨居。子女在深圳工作，難得回來。考慮到老人年紀大，腿腳不便，網格員柴俊、蔡婕平時經常入戶看望，解決了子女的后顧之憂。
2022年的一天，家里的電視出了故障，張大爺不知道該找誰去修理。兩名網格員得知后，第一時間趕過來，蹲在電視柜前摸索了半天，最終發現是接口松動。屏幕重新亮起，老人握著網格員的手說：“又能看新聞了，謝謝你們。”
2023年，網格員在一次巡查時，看到老人站在樓下，反復看著一盒藥的說明書。一問得知，老人身體不舒服，去醫院開了藥，卻不知道咋服用。網格員專門跑了趟醫院，找到開藥的醫生，問清楚用法、用量，并詳細寫在藥盒上。
2024年的一天，子女想給家里裝一臺監控，便于遠程看護。老人聽力不好，擔心與安裝人員不好溝通。網格員得知后，全程代勞，聯系移動公司，協調安裝時間，并守在家中幫忙調試。一番忙碌后，子女打來電話，說手機上看到了家里的情況，很清楚。
這樣的情況很多，子女非常感動，特意定制了一面錦旗，用快遞寄來。在電話里，老人的女兒說：“多虧你們照顧，我們在異鄉也放心了。”
（責編：鄢妮）
