悠悠萬事，民生為大。近年來，萬柏林區興華街道聚焦民生保障、社會治理和社會服務，在加強普惠性、基礎性、兜底性民生建設上持之以恒、一以貫之，用心用情辦好群眾心頭事，努力書寫基層治理民生答卷。
黨群聯動解決“急難愁盼”
在興華街道濱河社區，一對年過八旬的老夫妻生活難以自理，無人陪伴照料。得知情況后，社區立即與駐地單位——市文旅局取得聯系，經過篩選，雙方合力為老人找到了適宜的養老院。今年元旦假期，市文旅局在職黨員來到養老院看望老人，不僅送去慰問品，還為老人帶去了暖心的文藝節目。
社區與駐地單位聯動服務居民，源于“望景路市直單位聯學聯建”機制的建立。濱河社區與駐地單位通過組織聯建、服務聯抓，形成了黨建共建、黨群聯動合力，共同寫下一個個服務居民的暖心故事。
在濱體社區，黨群聯動在服務居民中同樣發揮著重要作用。社區黨委根據居民需求招募“能人”，吸納了20余名具有一技之長、樂于奉獻的居民。為住戶更換紗窗、為學生輔導作業、為老人理發……通過“居民服務居民”，類似的事情，不出小區就能解決。
一樁樁服務居民的小事，都是在解決群眾的“急難愁盼”。近年來，興華街道通過構建“黨建+紅色物管會”“黨建聯盟”等方式，不斷完善黨群聯動機制。
在機制的推動下，海唐居業100城小區、彭西二巷10號院組建物管會服務居民；海爾小區打造“鄰里之家”服務居民；千峰北路社區在各小區設置“微心愿箱”，滿足居民小心愿……在興華街道，黨群聯動服務居民的方式不斷拓展。
共建共治提升生活品質
老舊小區改造、老舊小區加裝電梯兩項工作事關民生，對于提升居民生活品質和完善城市功能有著重要意義，興華街道將此作為民生工作的重中之重。
受益于老舊小區改造工程，彭西四巷泰安小區2號院煥然一新。最近，小區正在開展綠化收尾工作，并且對車棚雜物進行徹底清理，消除安全隱患。令居民驚喜的是，小區還鋪設了塑膠步道，為居民生活增添了更多色彩。
老舊小區改造的前提是精準對接居民需求，為此，街道和社區工作人員廣泛征求居民意見建議，制定“一小區一方案”計劃。改造后，街道探索建立小區共建共治管理機制，引導小區成立物管會。同時，建立定期巡查、考核評價制度，對物業服務質量進行監督，確保居民享受小區改造帶來的便利。
在老舊小區加裝電梯過程中，針對居民提出的不了解政策等問題，街道組織社區工作人員、志愿者成立宣傳小組，為居民解讀補貼政策、建設流程、維護管理等內容。同時，邀請已成功加裝電梯的小區居民分享經驗，消除居民疑慮。
安裝電梯如處理不善，常常會導致居民產生矛盾。為此，興華街道建立了“街道—社區—小區”三級共建共治協商調解機制，成功化解了多起由采光、噪聲、費用分攤等問題產生的居民矛盾，努力把好事辦好。
目前，興華街道已完成老舊小區改造49個，加裝電梯26部。一個個基礎設施完善、環境整潔優美的小區出現在居民身邊，隨之而來的是生活品質的提升。
創新方式精準服務民生
居民梁師傅患有肝硬化及糖尿病，喪失了勞動能力，需要長期治療。社區工作人員不僅幫其辦理了低保，還申請了臨時救助。“社區對我的幫助很大，真的是雪中送炭。”收到救助金時，梁師傅動情地說。
興華街道不斷細化社會救助工作措施，做到應保盡保。今年以來，累計為42戶低保戶發放低保金近22萬元，為41名困難殘疾人辦理了生活補貼，為21人辦理了臨時救助。
在精準兜底困難群眾生活的基礎上，興華街道創新服務民生方式。在濱汾苑社區，愛心助老團隊推出了“雙色心牌”關愛機制，當居民亮出紅色愛心牌時，代表狀態良好；當亮出黃色愛心牌時，意味著可能遭遇困難，團隊會立即派人上門提供幫助。
興華街道將“一老一小”作為服務重點，打造了35支文體娛樂隊伍，滿足老年群體多樣化精神需求。此外，對于困境兒童、留守兒童，該街道安排專人為他們聯系特殊教育學校，幫其準備入學材料；同時，邀請孩子們參加各類公益活動，讓他們學習新知識、結識新朋友。
一項項暖心舉措帶來了服務民生的溫度。接下來，興華街道將立足兜底線、提質效、建機制，繼續辦好一件件讓群眾可感可及的心頭事。
