這群年輕人，走出校園后，帶著滿腔熱愛投身基層崗位，成為社區助理。他們給基層治理注入了“青春動能”，也錘煉了自己。目前，這些社區助理任職快一年了，褪去了青澀，贏得了居民的贊許。五四青年節之際，記者來到幾個社區，與這些“00后”共同回顧在社區里的“熱辣滾燙”。
快速成長
24歲的曹茹云，去年7月份大學畢業，和平苑社區的一名社區助理。起初只負責一些輔助性工作，但她覺得難度不小。
“小姑娘，組織關系咋轉，需要啥手續？”“我家孩子要辦醫保卡，啥流程？”來辦事的居民，提的問題五花八門。她像個“門外漢”，很多問題答不上來，只好尷尬地說：“我剛來。”
網格員劉曉莉看到，主動給她拿來一摞社區手冊，叮囑她多看看。她下班后仔細閱讀，把重點記在小本子上，加強記憶。半個月下來，居民提出的問題，對她來說都“門兒清”。
常大爺住在和平苑小區，外孫小貝讀小學4年級。媽媽在外地工作，姥爺不會輔導作業，小貝的成績總不理想。常大爺來社區辦事，隨口向曹茹云提及此事。她聽后，當天向社區書記牛亞東提出，自己可以幫忙。此后，曹茹云每天下班后，都會入戶給孩子輔導。一段時間下來，小貝的成績明顯提高。孩子的媽媽打來電話，表示由衷道謝。
“郭爺爺，您眨眨眼，慢慢轉頭……認證成功啦！”獨居老人郭連生的家中，曹茹云舉著手機，耐心幫老人完成養老金認證。一件件小事，讓很多居民認識了這名年輕人，“小丫頭，真熱心。”
在社區，曹茹云成長很快，得到了居民認可，也體會到了被需要、被信任的幸福。
奔赴熱愛
24歲的薛錦玥，玉園南社區的一名社區助理，去年8月份到崗。工作一段時間后，她對社區的概念從模糊到具體，理解更加透徹：“社區不大，卻與居民生活緊密相關。能給大家辦妥一件件身邊事，很有成就感。”
80歲的獨居老人陳大娘，是社區重點關注對象。去年冬天，她和同事去看望陳大娘，敲門、打電話均聯系不上。大家擔心，叫來開鎖師傅，發現老人發燒臥床。送到醫院，老人轉危為安，眾人連著一周輪流照顧，買藥、熬粥、做飯，直到老人康復。這件事讓她觸動很大，更覺得這份工作有意義。
在她的建議下，社區整合資源，成立了“一對一”為老服務隊，為獨居、空巢老人提供微幫服務。作為這支服務隊的負責人，她和志愿者們一起為老人們跑腿買菜、購藥、代交燃氣費等，暖心的舉動，贏得了居民贊許：“這幫年輕人真好，反應快，靠得住！”
采訪中，她不止一次說：“這份工作帶來的力量與溫暖，讓我在平凡中找到了奔赴熱愛的方向。”
收獲感動
25歲的王錦霞，朝陽街社區的一名社區助理，主要負責社區活動的輔助工作。去年剛來時，面對一群來參加活動的老年人，她心里直“打鼓”。老人們一眼看出她的心情，鼓勵說：“丫頭，別急，咱慢慢處。”那一刻，她深受感動，很快放松下來。
家住河南四巷小區的張大娘，退休后喜歡跳舞，和十余名老伙伴每天練習。王錦霞得知后，幫忙取了一個好聽的名字“夕陽紅舞團”，還協調騰出了一間活動室。老人們很高興，逢人便夸：“社區新來的小王，善解人意，很懂咱老年人。”
王錦霞的手機備忘錄上，寫滿了待辦事項，大部分與老年人有關：周一，陪朱大爺去體檢，提醒王奶奶醫保交費；周三，去訂個蛋糕，陪郭奶奶過生日……一件件事，帶著濃濃暖意。感動轄區老人的同時，她也收獲了長輩們的關愛。
今年3月份，社區籌備惠民演出，她連著3天陪練，嗓子喊啞了。居民范大娘熬了川貝枇杷糖漿，囑咐她每天喝點。還有郭大娘，排練間隙，默默給王錦霞的杯子將水接滿，提醒她多喝水。
在王錦霞看來，當青春遇見銀發，可以優雅共舞，雙向治愈。
體現價值
“社區的‘廣闊天地’，讓我有足夠空間把學到的知識付諸于實踐。”在23歲的段榕杰看來，來社區工作后，自身的價值正一點點體現，很有成就感。
她在大學讀的是小學教育專業，起初覺得，在社區沒有用武之地，到西中環西社區擔任社區助理后，想法徹底改變。
社區組織的家長課堂上，居民張女士傾訴了煩惱：孩子上小學，寫作業磨蹭，本子上涂涂改改，家長軟硬兼施，仍沒改善。段榕杰結合課堂上學到的育兒知識，給出幾點建議，叮囑家長循序引導。半個月后，張女士再次見到段榕杰，笑著道謝：“你說的辦法好，孩子變化很大，寫作業效率高多了。”
社區書記聽說后，讓段榕杰參與家長課堂，給家長們當“參謀”。一段時間下來，居民的反饋很好，都叫她“小段老師”，很愿意找她交流。
在社區的青少年課堂上，段榕杰同樣受歡迎。她帶著孩子們制作手工、分享好書時，會潛移默化地傳遞相關知識。由于講解方式輕松、詼諧，孩子們很喜歡聽，成了她的小“粉絲”。
大有可為
早晨8時，和澤苑社區剛開門，就進來不少辦事居民。“小張，幫我辦下手續吧。”“小張，小外孫剛滿月，去哪里打疫苗？”27歲的社區助理張智杰站在大伙中間，面帶笑容，耐心解答。
去年8月份他來到社區，很快融入，和居民“打成一片”。有一次，他從網格員佟澤林口中得知，滌綸廠小區的居民邢女士有事相求。邢女士上班遠，丈夫出差，這幾天急需找人接送孩子。張智杰主動攬下這件事，連續半個月，每天準時到幼兒園接娃。他帶孩子回到社區，陪著其在活動室做游戲，直到邢女士下班。分別時，孩子用小手拉著他說：“智杰叔叔，明天還來接我嗎？”張智杰使勁點頭。
他擅長體育，便發揮優勢，入戶教高齡老人練習防跌倒技巧，以及簡單易學的健身操。老人們夸贊：“小張教的內容，真有用。”他牽頭成立了新就業群體志愿服務隊，在旺季時幫驛站整理快遞，到街頭給快遞小哥送飲料；小區雨污分流改造期間，他主動承擔起居民意見收集工作，挨家挨戶走訪。在他看來，這些被需要的瞬間，讓“社區助理”4個字具象化了。
“眼里有光，心里有愛，手里有活。”這是一位社區書記對社區助理的中肯評價。這些年輕人，在基層服務中盡情展現著青春、智慧和才華，用實際行動踐行著青年的使命與擔當。
