近日，一位乘客乘坐870路公交車，下車時將裝有筆記本電腦的粉色背包落在了座位上。在公交智能調度系統的幫助下，公交公司僅用1個小時，幫乘客尋回遺失的背包。

　　當天20時48分，太原公交三公司一車隊隊長李剛接到一個陌生號碼來電，電話里一位乘客焦急地向他求助。原來，該乘客因疏忽大意將隨身攜帶的背包落在了870路公交車上。“當時我已下班，接到電話后立刻打開電腦登錄智能調度平臺，根據乘客提供的搭乘公交行車方向、下車站點及時間等關鍵信息，迅速排查，最終確定了乘客當時所乘坐的公交車編號。”

　　與此同時，車上的另一位乘客發現座位上的背包后，及時將背包交給了駕駛員邱軍。當李剛通過智調系統的實時監控畫面了解駕駛員工作情況時，他看到車輛儀表盤附近就放著一個粉色背包。此時，李剛松了一口氣，向邱軍下達了指令。當車輛抵達終點站化章西街時，邱軍根據指令要求致電李剛，二人依照工作規范，核實并確認了事情經過、包內物品等情況。李剛安排邱軍回程途經許坦西街時，將背包歸還失主。

　　21時57分，邱軍駕駛的車輛抵達許坦西街，背包完璧歸趙。