“佩戴五彩繩是端午節的傳統習俗，有辟邪驅瘟的寓意。”6月10日，863路公交車駕駛員徐娜為每位乘客送上五彩繩，同時，她也收到乘客親手包的粽子。禮物雖小，司機、乘客雙方卻備感溫暖。

　　當天上午8時許，徐娜準備好了五彩繩，每位上車的乘客都能獲贈一條。“端午節坐公交車能收到禮物，非常開心。”乘客王女士拿著五彩繩說，這件小禮物讓她感受到公交司機對待乘客的真誠與溫暖。

　　車輛行駛至五龍口街紅溝路口站時，一位女士提著塑料袋走進車廂，對徐娜說：“師傅辛苦了，我經常坐你們的車，今天是端午節，送你們幾個我親手包的粽子嘗嘗鮮，一路平安。”徐娜婉言謝絕，但這位女士執意將粽子留下，徐娜接過了粽子表示感謝。

　　回到車隊后，她將粽子與同事分享，吃著乘客送來的粽子，大家表示這粽子既暖胃又暖心。“感謝乘客對我們服務的認可，今后要以更加飽滿的熱情投入到工作中，為乘客提供更好的服務。”