今年中秋假期，市城管指揮中心24小時受理城市管理各方面的民生問題，及時派單協調二級平臺處置。據統計，假期該中心共受理城市管理問題11760件，處置結案率為92.82%。

　　11760件城管問題中，信息員采集巡查上報11334件，12345轉辦問題224件，“太原微城管”等平臺受理202件。信息員采集巡查發現的城市管理問題集中在：亂堆物堆料、占道經營、違規戶外廣告、道路不潔等方面。同時，為減少處置部門工作壓力，采集員重點對亂張貼的小廣告、亂停放的共享單車等簡易城市管理問題自行處置，共處理簡易問題約3700件。12345熱線轉辦問題主要涉及供水管理、施工擾民、供氣管理等。

　　從案件總體辦結情況看，今年中秋假期，城六區案件量較大。其中：小店區派遣2149件，處置2020件；迎澤區派遣921件，處置868件；杏花嶺區派遣1034件，處置938件；尖草坪區派遣2062件，處置1910件；萬柏林區派遣1810件，處置1585件；晉源區派遣1311件，處置1162件，整體結案率92%以上。