九旬獨居老人谷行果腿腳不便，子女從外地寄來的快遞不方便走遠路去取。屬地新華社區申瑜得知情況后，主動和老人對接，包攬了送快遞上門的“業務”，至今3年有余。10月23日，老人專程前往社區致謝。

　　3年前，家住迎新北二巷50號院的谷奶奶來到社區辦事，無意間說起自己的情況，老人是一個人居住，子女都在外地定居不常回家。由于快遞點離家較遠，自己腿腳也不便，孩子們平時給她寄來的快遞，包括吃穿和生活用品，自己要去取存快遞有很大困難，老人也為此發愁，但又沒有別的辦法。說者無心聽者有意，網格員申瑜聞訊后，毫不猶豫地告訴老人，今后自己幫她取快遞送到家。老人非常感動，隨后，其子女也將母親的收貨地址改到了社區。

　　3年來，申瑜風雨無阻踐行自己的承諾，不厭其煩一次次幫老人取快遞，有時候網購的衣服、食品不合適、不合口味，她還幫助一次次退貨退款。

　　記者采訪時申瑜表示，每次在眾多包裹中仔細尋找老人的那份期待，自己也仿佛肩負著一份親情的責任，那不僅是一個包裹，更是老人的一份寄托。所以，這件事對她非常有意義，并會堅持下去。