　　剛剛咨詢過營業廳工作人員的市民郭先生說：“我一直是兩個手機號，一個打一個接，十分不方便。有時給熟人打電話，對方很長時間才反應過來我是誰。”對于為什么使用兩個手機號，郭先生表示，周圍很多人都是兩個號，因為打電話的手機號一般話費都比較便宜，而接電話的手機號一般是捆綁了銀行卡、微信、支付寶等，不得已才繼續使用。

　　“我早就想把那個保號的手機號轉過來了，用一個號接打還是方便，去年聽說“攜號轉網”的事兒后，就不時到營業廳打聽，今天終于能辦了。”郭先生說。11月27日，工信部在北京舉行了全國“攜號轉網”正式提供服務啟動儀式，截至11月26日，全國完成“攜號轉網”用戶已達316萬。

　　根據工信部的部署，今年8月底，我省完成立項、采購、網絡和系統改造、網內測試等。9月中旬，我省組織了第一次聯調聯測。10月底完成“攜號轉網”全業務流程聯調聯測。11月10日至25日上線試運行，目前已正式提供服務。

　　辦理“攜號轉網”需分三步走

　　記者在服務辦理指南展板上看到，辦理“攜號轉網”共分三步：

　　第一步是發送短信查詢是否滿足攜出條件。使用本機編輯短信“CXXZ#姓名#證件號碼”至當前運營商，移動發至10086，聯通發至10010，電信發至10001。如果滿足攜轉條件，會收到回復短信，表示能夠辦理。如果不滿足攜轉條件，會收到短信說明不符合條件的具體原因。

　　第二步是申請授權碼。使用本機編輯短信“SQXZ#證件號碼”發送至當前運營商，可收到“攜號轉網”授權碼。

　　第三步是到營業廳辦理。收到授權碼后，在規定時間內，攜帶在攜出方登記的號碼使用人有效證件到攜入方營業廳，出示授權碼即可辦理。

　　根據省通信管理局此前發布的相關規定，“攜號轉網”需要滿足七個條件：一是已在原簽約的電信業務經營者即“攜出方”辦理真實身份信息登記。二是待“轉網”的號碼處于正常使用狀態(非掛失、停機狀態)。三是用戶已與攜出方結清了當月實時話費以及相關賬單費用。四是用戶與攜出方無在網約定期限制的協議。五是不影響其他號碼、套餐、業務等的繳費和使用。六是無“攜號轉網”不良記錄。七是距離最近一次“攜號轉網”已滿120個自然日。

　　如果用戶滿足以上條件，再考慮辦理或者發送短信查詢。

　　攜轉切換網絡短暫影響通信

　　通信運營商也提醒用戶，在辦理“攜號轉網”時有一些注意事項應提前知曉。

　　一是在獲取“攜號轉網”授權碼后，因授權碼有效期只有60分鐘，應盡快到攜入方營業廳辦理，或者到營業廳再申請授權碼。

　　二是在辦理“攜號轉網”后，因技術、設備等差異，可能需要更換終端，網絡切換期間可能會短暫影響正常通信。

　　三是辦理“攜號轉網”后，在攜出方累積的網齡、積分、信譽度、 VIP級別等各種優惠將無法繼續使用。

　　四是新卡會在下一個整點生效，也就是說辦理“攜號轉網”一個小時后，新卡才能使用。

　　據了解，針對在攜號轉網試運營期間出現的一些問題，工信部也已建立并完善了相關行業監管制度，并督促企業整改。比如部分電信企業人為設置系統障礙、違規增設攜入攜出條件、賠付標準不合理、協議期過長、提前解約賠付標準過高等。

　　工信部還建立了攜號轉網工作專班，在全國成立了共503人的聯合監督檢查團隊，針對用戶反映的問題，進行監督檢查、協調解決，督促整改落實。省通信管理局提醒廣大用戶，不要盲目跟風“攜號轉網”，應根據自身實際需要和電信業務經營者的業務情況選擇服務提供商。也不要苛求“攜號轉網”，“攜號轉網”涉及的系統改造量很大，個別系統未及時改造，可能引發個別業務暫時無法向“攜號轉網”用戶提供，隨著“攜號轉網”的不斷推進，相關問題可以得到妥善解決。

（責編：田洲）