“劉醫生你好，我是付嫂。我今早空腹血糖8.8，最近發現尿滴到地上有點兒膩，是不是我的腎臟出了問題？我該怎么辦？”
“你好，你現在用的降糖藥里面有恩格列凈，它的主要降糖機制是通過尿將體內的糖排出去，所以你覺得尿比較膩是正常的。一定要多飲水，每天＞3000ml，預防尿道感染。”
這段患者與醫生的問診對話不是發生在醫院診室，而是太原市中心醫院副院長、內分泌代謝中心主任劉師偉在微信門診里正在接受患者咨詢。
新冠肺炎疫情發生以后，劉師偉和她的團隊雖然沒有在一線直接抗擊疫情，但是他們一刻都沒有忘記自己的職責和使命，遵循“一切以患者為中心”的宗旨，急病人所急，想方設法在特殊時期采取應急方案解除他們的疑慮和病痛。為了避免患者到醫院就診增加感染風險，同時滿足患者及時就醫的需求，劉師偉通過其團隊創立的微信公眾號“文糖醫”，開通了在線免費問診服務。
患者關注微信公眾號“文糖醫”，就可以看到“關于劉師偉醫生專家門診調整的通知”，通知中詳細地告訴患者通過微信問診的步驟、需要提供的資料、注意事項等，足不出戶，就可以通過給“文糖醫”后臺發送信息實現免費在線看病。劉師偉醫生及其團隊會及時關注后臺信息，為患者進行耐心詳細專業的解答。除微信公眾號外，還建立了微信群，患者可以在群里免費咨詢。
劉師偉是博士生導師，山西名醫，山西省學術技術帶頭人、山西省百千萬衛生人才培養工程臨床高端領軍人才、山西省三晉英才拔尖骨干人才。她在國內首次提出了脂聯素與瘦素的比值對預測2型糖尿病胰島素抵抗具有重要意義。她和她的團隊建立了評價胰島素抵抗及胰島細胞功能的鉗夾試驗技術，成為全國領先、山西省唯一的掌握動物鉗夾技術的團隊。這項技術是胰島素抵抗診斷的金指標，同時也為進一步開展臨床轉化研究及糖尿病藥代及藥效的評估奠定了基礎。她的科研成果在全省內分泌代謝專業拔得頭籌，贏得了國內同專業的矚目。
文糖醫微信公眾號創建于2016年9月，以分享糖尿病醫學知識，關愛糖尿病患者為宗旨，向廣大內分泌疾病尤其是糖尿病患者普及相關醫學知識，指導患者從日常生活工作的方方面面做好防護，陪伴患者一起戰勝疾病，推送糖尿病醫學原創科普文章500多篇，獲得患者和業內專家的一致認可。
劉師偉醫生的門診號一號難求，很多患者讓她看過一次以后，就成了她的粉絲，她的崗位從山大一院到山西大醫院，又到太原市中心醫院，她到哪，患者就跟到哪。聽說她開的藥便宜、效果好，有很多外地患者慕名而來。可是，疫情突襲，患者不能正常到醫院找劉醫生看病，很多人情緒變得焦燥不安。文糖醫免費在線就診開通以后，患者拍手稱贊，紛紛在微信后臺留言咨詢自己急需解決的問題。文糖醫微信在線門診一周就接待內分泌代謝病患者40余人。患者通過微信就診，對病癥有了及時科學的了解和解決方案，解除了焦慮情緒，心情逐漸放松下來。
42歲的吳女士檢查發現甲功異常，自己感覺活動后心動過快，易出汗，手抖，煩躁。年前曾到劉師偉醫生專家門診就診，劉醫生根據情況讓她口服藥物治療，3周以后隨診。可是，疫情突如其來，大家不敢出門，更不敢到醫院就診。正在焦慮不安之時，吳女士看到文糖醫公眾號開通了免費在線問診功能，于是抱著試試看的心理，給文糖醫后臺發送了咨詢信息。沒想到，馬上就有醫生在線答復她，指導她如何用藥，并囑咐她疫情期間如何做好防護。吳女士高興地在微信里說：“在線門診太方便了，不僅解了我的燃眉之急，還不用擔心到醫院可能交叉感染。謝謝你們細心專業的診治！”
