“困擾我大半年的煩心事在你們調解下,終于滿意解決了,謝謝你們!”7月13日,物業公司負責人韓先生與業主的矛盾,在陽曲縣社會矛盾糾紛調處化解中心工作人員的耐心調解下終于得到解決,他專程向他們表示感謝。
德師苑小區物業經理韓先生與業主白先生半年前因物業費繳納、下水管疏通、用電管理等問題發生矛盾糾紛,經多方協調未果,甚至演變成個人恩怨,雙方多次發生言語、行為沖突。7月8日,陽曲縣委政法委牽頭組織人民調解員、律師、居委會、房地局、派出所等工作人員,在陽曲縣社會矛盾糾紛調處化解中心,經過一整天的耐心調解,擺事實、講道理,明法理、動情理,最終使矛盾雙方握手言和,初步達成調解意向。
為深入開展“三零”創建工作,推動平安陽曲建設提檔升級,該縣成立社會矛盾糾紛調處化解中心。中心由縣委政法委牽頭,法院、檢察院、司法局協作配合,縱向聯動縣、鄉、村三級人民調解委員會,橫向整合衛體、教育、人社、交通等十個行業性專業性人民調解組織,使司法調解、人民調解、行政調解形成以縣中心為銜接點,各司其職又相互配合的“大調解”格局。中心搭建“一庭三室、四窗三臺”組織架構,提供受理分流、聯合調解、立案訴訟、勞動仲裁、司法確認“一條龍”服務,讓群眾訴求“一扇門”進出,矛盾糾紛“一攬子”調處,積極推動“最多跑一次”改革理念在社會治理領域實踐運用,達到群眾矛盾糾紛化解“最多跑一地”的目標。