9月13日9：30，太原公交二公司黨辦主任閆俊福來到財大北校公交站臺，只見他手持小紅旗、頭戴小黃帽、脖子掛著執勤牌、嘴上含著哨子，作為志愿者為乘客提供幫助和服務。12日開始，太原公交公司全體管理人員下沉到全市客流量大的公交站點，維護乘車秩序。記者看到，公交車乘車秩序井然有序，站臺環境也變得干凈整潔。

　　“大爺您慢點，來，我扶著您，小心臺階。”“小朋友，戴好口罩，準備好學生卡。”“先生，請站到一米線后排隊，有序乘車。”12日開始，在我市客流量大的公交站點，都能發現志愿者們的身影。“除了辦公室留了一個人，二公司所有管理人員走到站臺一線，統一著裝。每個站點兩名志愿者，兩個小時輪換一次，每天干滿12小時，一天120人次參與到這次志愿者活動中。”閆俊福介紹，每個志愿者都身兼數職。車輛進站后，協助司機，檢查車輛安全，打掃車輛衛生，并提醒乘客戴好口罩，做好防護措施；當遇到需要幫助的乘客，他們耐心講解，細致服務，希望通過他們的努力給市民提供安全方便快捷的出行環境。

　　除維護乘車秩序外，志愿者還要維護站臺周邊環境。在空閑時間，他們撿煙頭、撿垃圾、清理小廣告，規范站臺周邊共享單車擺放。