為了及時回應群眾關切，妥善解決異常健康碼問題，更好地發揮健康碼在疫情防控中的關鍵性作用，太原市疫情防控辦通過緊急開通健康碼專線、專用電子郵箱等方式，方便群眾對健康碼政策咨詢和問題申訴：

　　一是市民可撥打市疫情防控辦健康碼問題專線“5612320”，咨詢或反映有關問題；

　　二是市民可將個人健康碼有關信息(包括姓名，手機號、身份證號、近14天旅居史、健康碼問題等內容)發送至指定郵箱sxty12320@126.com，將由專人受理解答；

　　三是市民可登陸太原市衛健委官網(wjw.taiyuan.gov.cn)“網上來信”欄目進行留言咨詢，將由專人回復；

　　疫情尚未結束，請廣大市民切莫麻痹大意，要自覺遵守疫情防控規定，認真履行好個人防控責任，養成勤洗手、常通風、分餐制、用公筷、一米線等良好衛生習慣，主動配合社區落實好相應健康管控措施。

太原市疫情防控辦