為積極培育和弘揚中國特色金融文化，進一步增強對金融消費者權益保護工作的重視，加強內部協同聯動，在“3·15”國際消費者權益日到來之際，按照國家金融監督管理總局山西監管局和總行工作安排，3月13日，中國銀行山西省分行召開了消費者權益保護委員會(擴大)會議暨消保主題研討會議。
該行消費者權益保護委員會主席、副行長李匯川講話。他表示，金融消費者權益保護工作是踐行金融工作政治性、人民性的集中體現，也是作為國有大行必須承擔的政治責任。全行要進一步加強對金融消費者“八項權利”的學習和理解，進一步落實好“三適當”管理要求，對內規范行為，持續完善和優化產品和服務，對外持續做好客戶教育宣傳工作，將監管的要求和人民的期盼落實到具體工作中，不斷提升客戶滿意度。
李匯川強調，做好消費者權益保護工作，既要堅持監管導向，回應監管關切，更要練好內功，打好基本功，要求各級消保工作部門、各級機構履職盡責，落實好消保工作要求，提高金融服務的便利性、可得性和獲得感。
會議期間，該行主要消保職能部門代表、二級分行分管消保工作的副行長代表、基層網點行長代表及基層網點員工代表分別結合自身工作實際，圍繞中國特色金融文化、金融消費者八項權利和“三適當”管理要求暢談體會、認識和落實舉措。
（責編：張佩）
