“這么多年，小延總是盡心盡力幫助我們……”8月22日，70歲的空巢老人李大爺手寫一封感謝信，送到紡織街社區，點名夸贊網格員延燕妮。滿滿兩頁紙，字里行間講述了延燕妮對老兩口的貼心照顧，以及老人對她的感激之情。

　　李大爺和老伴住在山西中醫藥大學附屬醫院小區，半個月前老兩口接連生病，臥床不起。子女都在外地工作，老人不想讓他們擔心，自己硬扛。可是，家里的備用藥、蔬菜等都快沒了，心里著急，便給延燕妮打去電話，說了情況。

　　延燕妮在紙上記下老人所需物品，趕到藥店、集貿市場，買齊了物品送到老人的家里。她給老人喂了藥，又把菜收拾好，陪老人聊天。此前，老人還遇到其他困難，延燕妮知道后，總是第一時間來到家里，盡己所能，幫忙解決。

　　“小延跑來跑去很辛苦，我曾多次想留她吃口飯，均被婉拒。”老人在信里提出，希望社區專門表揚一下這名盡職盡責的網格員。讀罷感謝信，延燕妮覺得自己的付出獲得了居民認可，倍感欣慰。她說：“我會繼續努力，為廣大居民提供更好的服務。”